রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা নিয়ে আমরা কী করি

kkfb1-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন আর ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে কোনো লেনদেন করলে সেই ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে — সব জানতে নিচে পড়ুন।

ডেটা সুরক্ষালেনদেনের গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
kkfb1 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা নিয়ে আমরা কী করি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের পেছনে একটা স্পষ্ট উদ্দেশ্য আছে। বিনা কারণে কিছু সংরক্ষণ করা হয় না, আর আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ নিতে পারেন। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র বিস্তারিত দেওয়া হলো — প্রতিটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও গোপনীয়তার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয় — এই সময়সীমা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন স্থিতি ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন — তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার সেক্ষেত্রে সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চলে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয় এবং আপনাকে জানানো হয় — এটা আপনার ডেটা সুরক্ষারই একটা অংশ।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য স্থায়ীভাবে সরিয়ে দেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ আপনার ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
পরিবর্তন জানানো এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানিয়ে দেওয়া হবে — কোনো পরিবর্তন চুপচাপ হয় না।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কথা বলতে চাইলে

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দিই। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা টেলিগ্রাম — যেটা আপনার সুবিধা সেটা বেছে নিন। kkfb1 টিম সবসময় আপনার তথ্য-সংক্রান্ত উদ্বেগকে অগ্রাধিকার দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি প্রশ্ন করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমরা তৎক্ষণাৎ সাড়া দিই, কোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এখানে জানাতে পারবেন।
ই-মেইল আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ই-মেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলেও গ্রহণ করা হয়।
টেলিগ্রাম মোবাইলে দ্রুত জানাতে চাইলে আমাদের টেলিগ্রাম চ্যানেলে মেসেজ দিন — গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো স্পষ্টীকরণ বা ডেটা-সম্পর্কিত আপডেটের জন্য এই চ্যানেল খোলা আছে।

আপনার ডেটা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও তাদের উত্তর দেওয়া হলো। কিছু না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket-এর ট্রানজ্যাকশন আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। এছাড়া আইপি, ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সংক্রান্ত কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি প্রয়োজনে রাখা তথ্য বাদে বাকি সব স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে। প্রক্রিয়াটি আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী সম্পন্ন হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার সীমা পেরোনোর পর এই তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়।

কুকি পুরোপুরি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইনে নতুন করে যাচাই লাগবে এবং কিছু পছন্দ সেটিংস মনে থাকবে না। মূল অ্যাকাউন্ট ফাংশন চালু থাকবে, তবে অভিজ্ঞতা কিছুটা সীমিত মনে হতে পারে।

না। আপনার ফোন নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও OTP পাঠানোর কাজে ব্যবহৃত হয়। অন্য কোনো ব্যবহারকারী বা বাইরের কেউ আপনার নম্বর দেখতে পায় না।

কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে নোটিফিকেশন যাবে এবং অ্যাকাউন্টে লগইন করলে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। ছোটখাটো শব্দ সংশোধনের ক্ষেত্রে পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ বদলে যাবে।

উত্তোলন প্রক্রিয়ায় আপনার Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধ করা পরিমাণ পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠানো হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় বা গেমিং ইতিহাস পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায় না।

সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত হয় এবং আপনাকে জানানো হয়। পুনরায় প্রবেশের আগে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই ডেটা উন্মুক্ত হওয়ার ঝুঁকি কম থাকে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান। পরিচয় নিশ্চিত করার পর আমরা আপনাকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

kkfb1 Bangladesh kkfb1 অ্যাপ লাইভ ক্যাসিনো গেম সিরিজ বেট বেট হিস্ট্রি